FAQ

1. Qu'est-ce que BLUBRD ?

BLUBRD est une boutique de commerce électronique spécialisée dans les coffrets cadeaux sélectionnés pour diverses occasions. Nous proposons une sélection unique d'articles sélectionnés, créant une expérience exquise pour offrir et célébrer.

2. Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?

Nous proposons une variété de coffrets cadeaux sélectionnés pour différentes occasions, notamment les anniversaires, les mariages et les vacances. Nos coffrets cadeaux sont soigneusement conçus pour offrir une expérience luxueuse et mémorable au destinataire.

3. Puis-je personnaliser un coffret cadeau ?

Actuellement, nous ne proposons pas d'options de personnalisation pour nos coffrets cadeaux. Cependant, nous sélectionnons soigneusement chaque boîte pour garantir une combinaison parfaite de produits de haute qualité qui raviront le destinataire.

4. Comment sont sélectionnés les produits contenus dans les coffrets cadeaux ?

Notre équipe d'experts sélectionne avec soin chaque produit qui entre dans nos coffrets cadeaux. Nous accordons la priorité aux articles de haute qualité, artisanaux et uniques qui offrent une expérience luxueuse et agréable. Nous nous efforçons d'offrir une collection organisée de produits à la fois pratiques et indulgents.

5. Proposez-vous des expéditions internationales ?

Actuellement, nous n'offrons l'expédition qu'au Canada. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Cependant, nous étudions constamment des options pour étendre nos capacités d’expédition à l’avenir.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre coffret cadeau, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons heureux de vous aider avec un retour ou un échange, sous réserve de notre politique de retour.

7. Combien de temps prend l’expédition ?

Une fois votre commande passée, elle sera généralement traitée et expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai d'expédition dépendra de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée lors du paiement.

8. Puis-je inclure un message personnalisé avec le coffret cadeau ?

Oui, vous pouvez inclure un message personnalisé avec votre coffret cadeau. Pendant le processus de paiement, vous aurez la possibilité d'ajouter un message cadeau. Nous inclurons une carte imprimée avec votre message dans le coffret cadeau.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support client est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@blubrd.com ou via notre page Contactez-nous. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.